دليل معلومات المشتركين

قامت الهيئة بإصدار ثلاثة كتيبات في سلسلة "كيف يمكننا مساعدتك؟" باستخدام شخصيتي منير ومنيرة

حقوق المشترك

يوضح هذا الكتيب حقوق المشتركين الخاصة بتزويدهم بالكهرباء كما يوضح دور الهيئة في حماية وتعزيز مصالحهم

شارك الكتيب:
تنزيل الكتيب

دليل قرارات الفصــــل في شكاوى المشتركين

يعرض هذا الدليل قرارات الفصل في شكاوى المشتركين السابقة التي أصدرتها الهيئة بموجب الصلاحيات القانونية الممنوحة لها لحل النزاعات التي تنشأ بين المشتركين والشركات التي تزودهم بالكهرباء، وتوضح قرارات الهيئة وكيفية تطبيقها في الحالات المماثله وذلك بطريقة بسيطة.

شارك الكتيب:
تنزيل الكتيب